近年来，杭州江城骨科医院乐观推进医院科室窗口建设、改善医疗服务、提高医疗质量，涌现出了一批“服务好、质量好、医德好，群众满意”的医务人员。
杭州江城骨科医院坚持“以病人为中心”的职业理念，把“全心全意为病人服务”作为凝聚科室员工的形式，乐观为群众提供热情、周到、全面的医疗服务，深受患者的信赖。
客服们爱岗敬业，团结协作，热心为每一位患者服务；牢记责任，为人表率，深得病人信赖；言传身教，刻苦钻研，业务不断创新；医德高尚，情系基层，为医清正廉洁。他坚持合理用药，合理检查，合理治疗，对患者一视同仁，强调重视病情合理给予治疗，抵制行业不正之风，认真履行岗位职责、认真对待每一位患者。
